【コラム】 ドイツで大人気 お洒落で健康的な清涼飲料「ビオナーデ」とは？

http://news.mixi.jp/view_news.pl?id=382774&media_id=44

英政府、教育機関に対しVistaとOffice 2007の導入に注意を呼び掛け

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0801/12/news013.html

バージョンアップと機能追加の問題への対応かな。

もっと、スマートな対応があると思うけどな＞マイクロソフト

プロセス改善マネジメントの枠組み

http://www.erp.gr.jp/old/006/books/022/003.html

感謝や称賛も「見える化」しないと伝わらない 讃え合う仕組みが、社員力を最大限に引き出す

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□◆感謝や称賛も「見える化」しないと伝わらない
□　讃え合う仕組みが、社員力を最大限に引き出す
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社員1人ひとりが持てる力を最大限に発揮できるようにするにはどうしたらいいか
。これは、経営者や管理職の永遠の課題だろう。その答えの1つとして成果主義型の
報償制度があるが、これだけではいろいろな弊害をもたらす可能性が高い。例えば、
短期的な売り上げを追い求めるあまり、顧客満足度を下げるような行動を取る社員が
増えるかもしれない。

そこで、社員力を引き出す手法として、最近、興味深い仕組みを採り入れる企業が
増えている。社員同士が讃え合う仕組みだ。

ヘアケア製品「パンテーン」や台所洗剤「ジョイ」、紙おむつ「パンパース」など
で知られる消費材世界最大手の米プロクター・アンド・ギャンブル(P&G)は2006年、
イントラネット上に「パワー・オブ・ユー」というツールを追加した。これは、自部
門・他部門に関係なく自分をサポートしてくれた同僚に対し、電子的なサンキューカ
ードを送ることができるアプリケーションだ。マネジャーであれば、このツールを使
って目を見張るような活躍をした社員に褒賞付きの電子カードを送ることもできる。

P&Gジャパンの人事担当者は「全社員が持てる最大限の能力や活力を発揮できる状
態であれば、当社は消費者に喜ばれる製品やサービスを提供でき、最高の業績に導か
れる。個人の能力や活力を引き出すには、各人が『それぞれの強みを持った特別な存
在』と実感できる環境が欠かせない。そのためには、あらゆる層の社員が多様な角度
から周囲の人の強みや貢献を認識して讃え合う文化が必要だ」と語る。

世界的な化学メーカー大手の米ダウ・ケミカルも2005年に、イントラネット上に讃
え合う仕組み「リコグニション＠ダウ」を構築した。世界各国に散らばる計4万3000
人以上の社員が利用できる。ダウの場合も、自分の仕事を手伝ってくれたり、通常の
業務の範囲を超えてがんばっている同僚や部下に対して、電子的なサンキューカード
を送ることができる。P&Gの仕組みとは異なり、マネジャーではなく一般社員であっ
ても、褒賞付きカードを送ることも可能だ。褒賞金は、6000円、2万5000円、6万5000
円、月給の30％の4段階から選べる。

ダウが讃え合う仕組みをIT（情報技術）を使って実現した理由は、従業員調査で
「自分は周囲からちゃんと認められているのか不安に思う」という声が半数近くあ
ったこと。年商491億ドル（2006年）の同社は、単純計算で1人当たり売上高が100万
ドルを超す。少数精鋭で社員の生産性を高めてきたおかげだが、それゆえに、1つの
部署が地理的に分散し、上司や同僚が同じ国にいないケースが多い。

ダウ・ケミカル日本の神永剛社長は「昇進や昇給にも様々な製薬があり、がんばっ
ても恩恵を受けられない時がある。このことが社員の士気を下げかねない。この点で
も、日々のみんなの活躍を周囲がすぐに認める仕組みが必要だった」と補足する。

讃え合う仕組みは、ITを使わなくても実現できる。2007年3月に開業した外資系の
高級ホテル「ザ・リッツ・カールトン東京」では、部門に関係なく同僚の活躍ぶりを
目の当たりにした時や、同僚から助けてもらった時に感謝の気持ちを込めて渡す手書
きのカード「ファーストクラス・カード」が頻繁に飛び交う。そこには、「最高水準
の接客を実現するには、働くスタッフがハッピーであることが何よりも大切である」
（リコ・ドゥブランク総支配人）という考えが根底に流れている。

同ホテルは「リッツ・カールトン・ミスティーク（神秘的）」という言葉で知られ
るザ・リッツ・カールトン大阪の弟といえる存在。兄の「おもてなし力」は、同業他
社からも称賛されるくらい高い。1997年開業のリッツ大阪は、数々のホテルランキン
グで毎年上位に顔を出し、その接客サービスは感動を伴う驚きをたびたびもたらす。

「車で玄関に到着するとすぐに、面識がないはずのドアマンから名前で歓迎の言葉
をかけられた」「ディナーの進行に合わせてちょうどいいタイミングで溶ける、婚約
指輪を埋めた氷の彫刻を用意してくれた」など、ミスティークの例は枚挙にいとまが
ない。リッツ大阪でももちろん、ファーストクラス・カードがスタッフの間で多数や
り取りされている。

リッツでのサンキューカードの効果を参考に、日本航空（JAL）グループが2006年4
月から同様の「サンクスカード」を導入。グループの総社員数は5万人超だが、この1
年半の間に35万枚のカードが支給され、その1～2割が実際に使われた。JALの現場か
らは「客室乗務員はフライトが不規則なので、他部門に感謝の気持ちをタイムリーに
伝えにくい。例えば、サンフランシスコ空港の人に助けてもらっても、次にそこに行
くのは3年後かもしれない。そんなとき、このカードが役立つ。悪天候で航空機の到
着が遅れたことがあったが、機内清掃スタッフの手伝いをしたらカードをもらい、す
ごくうれしかった。部門が違っても、みんな仲間なんだと再認識した」といった声が
出ている。

このほかの讃え合う仕組みとして、社員投票で優秀社員を選ぶというやり方もあ
る。地方銀行大手の千葉銀行は2007年に2回、支店や出張所など約170の営業拠点ごと
に、顧客や同僚に対して普段から最もすばらしい対応をしている行員をこのやり方で
選んで、表彰した。投票後に調査をしたら、「自分よりも若い行員ががんばっている
姿を再認識でき、それが刺激になった」という意見が多かったという。

讃え合う仕組みを持つ企業には外資系企業が多いようだが、"多民族企業"である
せいかもしれない。文化的背景の異なる様々な国の出身者が働く企業では、きちんと
口に出して感謝や称賛の気持ちを伝えないと、その気持ちが伝わらないどころか、あ
らぬ誤解を生むことすらある。だが、日本人しかいない日本企業であっても、あうん
の呼吸は意外と通じないもの。しかも、多くの日本企業が従来以上にグローバル化を
志向する必要性に迫られている。日本企業でも今後、讃え合う風土作りの重要性が増
していくだろう。

（ 杉山 泰一＝日経情報ストラテジー）

もう、無茶苦茶ですね

どうして、すぐに発覚しないのか・・・・

辛い話題ですね。

■姫路城でガイド装い女性に乱暴繰り返す、５７歳男を逮捕(読売新聞 - 01月09日 14:14)
http://news.mixi.jp/view_news.pl?id=378957&media_id=20

ヤマト運転手、配達先で暴行
http://news.mixi.jp/view_news.pl?id=378489&media_id=2

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プロジェクトマネジャーの資質を確認する
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Fwd: 国際戦略コラムno.2838.地方政権の模範としての出雲大社

---------- Forwarded message ----------
From: mag2 0000018239
Date: Fri, 4 Jan 2008 09:50:00 +0900 (JST)
Subject: 国際戦略コラムno.2838.地方政権の模範としての出雲大社
To: mocha-cafe@nifty.com

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　国際戦略コラム ＮＯ．２８３８　 　　　　　 　？？？
　　　　　　　　　　　　　発行部数　４３００部　　　　？？？
http://www.asahi-net.or.jp/~vb7y-td/ ？？？
　　　　　　　　　２００８．０１．０４　　　　　　　　？？？
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　　　　　　　　地方政権の模範としての出雲大社
＿/＿/＿/＿/＿/＿/＿/＿/＿/＿/＿/＿/＿/＿/＿/＿/＿/＿/＿/＿/
１２月２９日から３１日、出雲大社に行って来た。　　Ｆより

青春１８切符が３枚あったので、行き帰りも鈍行列車で出雲大社に
行くことにした。今回は息子も付いてきた。東横インを事前にイン
ターネットで予約して出雲１泊、帰り京都で１泊した。

これは、宇佐神宮を調査して大きな疑問が沸いてきたためである。
白村江で負けた後、大和朝廷の日本化で出雲大社は宮司の変更があ
ったのか。なぜ、日本書紀に秦氏の神話がなく、「大国主大神」の
出雲神話は取り上げられているのか？だ。

宇佐神宮で秦氏を見ると、どうも663年白村江の戦いで百済・大和朝
廷軍が新羅・唐連合軍に大敗した後、大和朝廷はニッポンの日本化
をして、新羅・唐との戦に備えた。667年近江大津に都を移し、681
年から律令の編纂を開始して、701年に大宝律令が完成する。日本を
中国と同じ律令国家にして、倭国から日本に名称も変える。王を天
皇にした。中国圏からの独立である。

この過程で、秦氏は新羅からの帰化人であるために、信用されずに
宇佐八幡は畿内の豪族である大神氏に取られて、秦氏は山背（山城
）と大隈に移されてしまう。

667年の日本化を開始する以前、朝廷は地方政権の存在を認めていた
が、唐と新羅連合軍の侵略を心配した大和朝廷は地方政権の吸収を
図った。この権力の吸収に従ったのが出雲でしょうね。しかも中国
・九州の大領土を朝廷に差し出したと見る。

大国主大神は、「豊葦原瑞穂国」を築かれたとあり、米作をこの地
に根付かせたことで経済が豊かになり、井沢元彦さんの「逆説の日
本史」によると、鳥取・兵庫・北陸の国を吸収して、大きな国にし
たようだ。それと大蛇に想定された斐伊川を治水して、米作ができ
る地帯にしたのでしょうね。出雲大社の本を読むとそう書いてある。
このため、大国主大神の子孫は代々出雲国司になって祖先崇拝を許
され、かつ最初の国史でもある日本書紀に、出雲神話の一部が挿入
されている。

このように秦氏とはその待遇が大きく違うようだ。出雲と畿内では
文化圏が違う。九州・出雲を中心とした銅剣文化圏で、畿内を中心
とした銅鋒文化圏とは違う。出雲大社の宮司は就任するときに意宇
郡の熊野神社の承認が必要であるという。この熊野神社は、和歌山
の熊野三山とは別の神を祀る神社である。出雲も元は２つの国に分
かれていたことがこれで分かる。それと出雲神話の国引きの話から
も分かる通り北陸とも関係している。出雲氏も百済からの帰化人で
あった可能性が高いと見る。

大和朝廷内に百済からの貴族と新羅からの貴族の権力闘争があった
ように感じる。663年後、新羅から来た帰化人が冷遇され、百済から
の帰化人は優遇された。そして、秦氏も出雲氏も海洋民族であり、
日本の各地に一族が散らばっている。このため出雲大社も日本全国
に１２００社あるという。

ここで思い出すのは、奈良郊外の三輪山は円錐形の山であり、古来
より大国主神（おおくにぬしのかみ）の鎮まりますお山、神体山と
して信仰されている。この神社は大神神社（おおみわじんじゃ）で
、日本最古の神社と言われている。５世紀以前のことであろう。

ここで全体が繋がる。九州・秦氏の宇佐神社に出雲氏の系列である
大神氏が体制維持のために送られたのであろう。出雲大社と三輪の
大神神社は大国主神を祭ることで共通している。

古代の出雲大社は、縄文時代の様式である大きな柱で非常に高い建
物であったと伝承されている。このため、古い格式を持っていたよ
うだ。出雲を平定して後大和を支配した。一年に一回、各地の豪族
は出雲で会議をしたのだ。しかし、応神天皇か神武天皇の東征で負
けて出雲に戻った可能性もある。このため、天武天皇から国の没収
を言い渡された時に、率先して国を譲ったのでしょうね。

しかし、大隈の隼人族は朝廷の申し出を断って乱を起こし、大伴旅
人を大将とした朝廷軍が隼人を征伐することになる。このとき、秦
氏一族は二分されている。

このように神社を調べると、日本書紀が書かれた６世紀の時代が分
かるようだ。
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